Le 2 octobre dernier, le troisième petit-déjeuner du Cercle a réuni ses membres autour d’un thème clé : les leviers de la performance commerciale. L’échange a permis d’identifier les facteurs qui distinguent les équipes les plus performantes, de la qualité de l’exécution commerciale à la pertinence des indicateurs de suivi, en passant par le rôle essentiel du management de proximité dans la réussite collective.
La frontière entre une équipe commerciale performante et une autre qui l’est moins repose souvent sur quelques paramètres décisifs. C’est précisément ce que cette session a permis de mettre en lumière, en identifiant des leviers concrets et activables pour aider les équipes à franchir le dernier kilomètre de la performance. Nous avons d’abord exploré les éléments qui différencient les commerciaux atteignant 95 à 98 % de leurs objectifs des véritables top performers, afin de mieux comprendre les ressorts de l’excellence commerciale. L’accent a ensuite été mis sur l’optimisation de l’exécution : affiner la feuille de route, mieux recommander les produits et services les plus pertinents, et améliorer la qualité de la relation client. La session a également souligné l’importance de piloter l’activité avec des KPI clairs, bien choisis et réellement utiles. Enfin, nous avons abordé le rôle déterminant du management de proximité : un encadrement ancré sur le terrain, pensé pour libérer du temps commercial et renforcer le lien entre les équipes et leurs clients.
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